Quatro letras estão mudando o perfil da telefonia no Brasil e no mundo: VoIP, a abreviação do termo em inglês Voice over Internet Protocol, o mesmo que telefonia via IP ou telefonia via internet. Essa tecnologia permite a transmissão de conversas telefônicas pela rede, seja entre dois computadores, seja entre um computador e um telefone comum ou até mesmo entre dois celulares conectados na internet. Como as ligações são feitas por meio da rede mundial e praticamente não utilizam a infraestrutura das operadoras de telefonia, o custo é muito mais baixo do que um telefonema convencional, principalmente nas chamadas de longa distância. Apesar do nome complicado, essa tecnologia já está sendo usada por um grande número de brasileiros sem que eles se deem conta. Os telefones que são comercializados pelas empresas de tevê a cabo, por exemplo, nada mais são do que números VoIP. Muitos dos números que as empresas fornecem para contato com os clientes também são VoIP. Existem várias opções no País para se aproveitar das vantagens dessa nova maneira de se comunicar. 

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